Увольнение — самая неприятная часть менеджерской работы. Хочется, чтобы никогда не приходилось к ней прибегать, но в любой IT-компании она неизбежна. 

Мы в Evercode Lab считаем, что увольнение часто можно предотвратить, если вовремя обозначить проблему и дать возможность проработать ее. И только если это не сработало — расстаться честно и корректно.

В этой статье делимся тем, как у нас устроен процесс увольнения: какие сигналы важно замечать руководителю, как правильно давать обратную связь и что можно (и нужно) сделать, чтобы до увольнения вообще не дошло.

За что могут уволить в IT-компании

Увольнение никогда не происходит на пустом месте. Обычно к этому моменту уже есть конкретные сигналы о проблемах в работы. Иногда они связаны с тем, как выстроено взаимодействие в команде, с менеджером или с процессами. А иногда — с самим сотрудником. Мы называем такие ситуации красными флагами:

  • сотрудник систематически не делает задачи в срок;
  • повторяет одни и те же ошибки, даже после обсуждения;
  • ведёт себя токсично: вредит другим, распускает слухи, врёт, провоцирует конфликты;
  • совершает критические ошибки, из-за которых компания теряет деньги или клиентов.

Даже один из этих пунктов — сигнал, что пора действовать.

Как предотвратить увольнение 

Главная задача менеджера — не доводить до увольнения, если его можно избежать. Чаще всего это возможно, если вовремя заметить проблему и отреагировать. В Evercode Lab для этого есть чёткий процесс, цель которого не наказать, а разобраться и помочь. 

ШАГ 1. Обсуждаем проблему между менеджером и HR. Руководитель и HR садятся вместе и формулируют суть проблемы. Это может быть срыв сроков, повторяющиеся ошибки, проблемы в коммуникации или общее ощущение, что человек “выпал” из процесса. Иногда причина оказывается глубже: личные обстоятельства, перегруз, выгорание или просто недопонимание задач.

ШАГ 2. Разговор с сотрудником. Мы проводим личную встречу, где даём сотруднику возможность выговориться, задать вопросы и выдохнуть. В диалоге разбираем, где именно возникает проблема — в задачах, коммуникации, взаимодействии, процессах. 

Обратная связь — один из самых мощных инструментов в работе менеджера. Она помогает расти, корректировать ошибки и, что важно, предупреждать увольнения.

Чтобы обратная связь работала, она должна быть регулярной. Не раз в полгода на performance review, а по ситуации. В Evercode Lab мы следуем правилу: сразу, вовремя, по делу.

Как не нужно:

  • «Всё плохо, переделывай». Это не фидбек, а выброс раздражения.

Как нужно:

  • «Заголовок письма читается как спам. Подумай, как можно его изменить, чтобы он “продавал”. Давай ты предложишь 2–3 варианта, и мы обсудим».

Важно основываться на фактах, а не на эмоциях. И всегда с пониманием цели: Зачем ты даёшь обратную связь? Чтобы исправить, поддержать, скорректировать? Это должен понимать и ты, и тот, кому она адресована.

ШАГ 3. Формулируем план и сроки. На встрече договариваемся, что конкретно должно измениться. Не в духе «постарайся», а с чёткими ориентирами: какие задачи выполнить, как улучшить коммуникацию, что нужно подтянуть. Ставим срок и договариваемся, когда вернёмся к разговору.

ШАГ 4. Отслеживаем прогресс. Если ситуация меняется — супер. Мы идём дальше. Если нет — собираемся повторно и подключаем CEO. Иногда обсуждаем перевод в другую команду.
У нас бывали случаи, когда человек раскрывался, перейдя в другой проект, потому что там ему больше подходили задачи или стиль руководства. 

ШАГ 5. Принимаем решение. Если после всех шагов ничего не изменилось — расстаёмся. К этому моменту увольнение не становится неожиданностью, оно логично завершает прозрачный и понятный процесс. 

Как уволить сотрудника правильно

Увольнение сотрудника – важная часть работы менеджера. Хороший руководитель должен уметь делать это профессионально, комфортно и открыто. Так выглядит процесс увольнения в Evercode Lab:

  1. Сообщаем HR. Формат простой: в письме кратко описывается причина и желаемая дата расставания. HR поможет провести всё корректно, и с юридической стороны, и с человеческой.
  2. Проводим личную встречу. Увольнение не происходит в переписке. Менеджер должен объяснить причину лично и убедится, что человек ее понял. Это должно быть уважительно, спокойно, без эмоциональных перегибов.
  3. Сообщаем команде. Важно, чтобы команда узнала об увольнении от менеджера, а не из слухов. Сотрудники должны понимать, когда и почему кто-то уходит. После разговора с человеком менеджер обязательно сообщает об этом в командный чат — спокойно, по делу и с уважением. Это помогает сохранить прозрачность, снизить напряжение и даёт коллегам возможность пожелать друг другу удачи.

Если всё сделано корректно, увольнение не становится конфликтом. Оно может быть неприятным, но остаётся честным и профессиональным.

Что делать, если ты — менеджер, и не знаешь, как быть

Ты не один. В любой момент можно прийти к HR за консультацией, в Evercode Lab мы поддерживаем менеджеров на всех этапах: от первой обратной связи до разговора об увольнении. Ситуации бывают разными, но если в основе — уважение и открытость, процесс проходит спокойно.

В нашей IT-компании мы  делаем всё, чтобы до увольнений не доходило. Но если они случаются — мы подходим к ним осознанно, честно и профессионально.

Если тебе близок такой подход —  подписывайся на наш Telegram-канал и группу в VK. Там мы каждую неделю публикуем вакансии, анонсируем бесплатные обучения и рассказываем о наших проектах.